Politique de remboursement

DROIT DE REVOCATION
Si le produit livré ne répond pas vos attentes, vous pouvez:

• retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception et nous vous rembourserons votre paiement dans les 14 jours suivant la réception du produit en bon état;
• échanger le produit contre un nouveau produit dans les 30 jours suivant sa réception. Pour des conseils supplémentaires, veuillez visiter notre showroom, nous appeler ou nous envoyer un e-mail;
• pendant la période de réflexion, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure où cela est nécessaire pour juger s'il souhaite conserver le produit. S'il exerce son droit de rétractation, il retournera à l'entrepreneur le produit avec tous les accessoires fournis, si possible dans l'état et l'emballage originaux, conformément aux instructions raisonnables et claires de l'entrepreneur;
• Une diminution de la valeur à la suite de la manipulation du produit d’une manière autre que celle d’écrite ci-dessus sera facturée et déduite du montant à rembourser;
• Pour le retour du produit, envoyez-nous votre notification de retour, y compris la facture, dès que possible, mais au moins dans les 14 jours après la réception du produit sur safe.at.work@pami.be. Nous confirmerons votre demande et la traiterons dans les meilleurs délais après réception. En cas d'accord, nous ou notre transporteur vous contacterons pour la réception et/ou l'enlèvement du produit. Les frais d'enlèvement du produit en cas de retour sont à votre charge;
• Vous recevrez votre remboursement (à l'exclusion des frais de transport pour l'enlèvement) dans les 14 jours suivant la réception du produit en retour;
• Pour enregistrer l'échange díun produit, nous aimerions recevoir votre notification d'échange, y compris la facture, dans les 30 jours suivant la réception du produit sur safe.at.work@pami.be. Veuillez indiquer clairement le produit que vous souhaitez recevoir de notre part. Si vous n'avez pas encore choisi un produit de remplacement, nous serons heureux de vous conseiller sur les possibilités. Une fois le choix du produit de remplacement fixé, nous ou notre transporteur vous contacterons pour échanger les produits à l'adresse de livraison. Le coût supplémentaire ou à rembourser du produit de remplacement vous sera facturé ou remboursé. Les coûts devront être payés 30 jours après la date de facturation. Un éventuel remboursement vous sera versé dans les 14 jours suivant l'échange.